Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78vip

1Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 78vip chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng nền tảng hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào. 78vip có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2Năng lực hành vi dân sự

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

3Giới hạn địa lý

Người chơi có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ của 78vip có phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình hay không. 78vip không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người chơi vi phạm quy định địa phương.

4Tự loại trừ

Người chơi đã tự nguyện đăng ký vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) không được phép tạo tài khoản mới hoặc sử dụng dịch vụ trong thời hạn loại trừ. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

5Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

6Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 78vip không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Hãy bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

7Xác minh danh tính (KYC)

78vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử xác nhận phương thức nạp tiền
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu

8Đình chỉ và đóng tài khoản

78vip có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, rửa tiền, đe dọa nhân viên hỗ trợ, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

9Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng
• Phí giao dịch: 78vip không thu phí xử lý nạp/rút tiền. Phí (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng là trách nhiệm của người chơi

10Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 78vip đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc hành vi phi pháp nào khác. 78vip tuân thủ các quy trình chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.

11Hoàn tiền và tranh chấp

Sau khi giao dịch nạp tiền được xử lý thành công và số dư được cộng vào tài khoản, người chơi không thể yêu cầu hoàn tiền trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 78vip. Mọi tranh chấp về giao dịch phải được gửi đến [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

12Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng chào mừng và các loại bonus khác thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trong thời hạn quy định, thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận bonus.

13Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác. 78vip có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống thưởng (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, bảo hiểm cược (bonus hedging), hoặc các hành vi gian lận khác.

14Thay đổi và hủy khuyến mãi

78vip có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người chơi không có quyền khiếu nại đối với các chương trình đã hết hạn hoặc bị hủy theo quyết định kinh doanh của nền tảng.

15Hậu quả vi phạm

Bất kỳ hành vi nào được xác định là vi phạm quy tắc công bằng sẽ dẫn đến: (a) tạm khóa tài khoản ngay lập tức; (b) tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan; (c) đóng tài khoản vĩnh viễn; và (d) báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu hình sự. Quyết định của 78vip trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

16Giới hạn trách nhiệm của 78vip

78vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm: mất kết nối internet trong khi đặt cược, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hay quyết định cá nhân của người chơi dẫn đến thua lỗ. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is).

17Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78vip có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược gốc. Mọi tiền thắng cược được ghi nhận do lỗi kỹ thuật (ví dụ: jackpot hiển thị sai, tỷ lệ cược lỗi) sẽ bị hủy bỏ và không được thanh toán.

18Bất khả kháng

78vip không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc gia, hoặc các quyết định bất ngờ của cơ quan nhà nước.

19Quyền sửa đổi

78vip có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

20Tiếp tục sử dụng là đồng ý

Việc tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78vip sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý đầy đủ và vô điều kiện với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

21Lưu trữ phiên bản

Tất cả các phiên bản trước của Điều Khoản đều được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Người chơi có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu bản sao của các phiên bản Điều Khoản đã áp dụng trong thời gian sử dụng dịch vụ.

22Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua đội ngũ hỗ trợ, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải thương mại trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục tố tụng chính thức nào. 78vip cam kết hợp tác thiện chí để đạt được giải pháp công bằng cho cả hai bên trong thời gian sớm nhất.